良くあるご質問
返品・交換について
Q1.お買上げ明細通りの商品が届いたが、間違って買ってしまっていた。
A. 申し訳ありませんがSLAMJAPANでは不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。ご注文の商品と届いた商品が異なっていた場合のみ交換に応じます。あらかじめご了承ください。
Q2.お買上げ明細書に記載されている商品とは違う物が届いてしまった場合。
A. その場合は交換させていただきます。お手数ですが、shop@slamjapan.comまでご連絡ください。
Q3.届いた商品が壊れている場合。不具合があった場合。
A. 不良品に関しましては返品・交換対応を早急に行わせていただきますのでお手数ですがshop@slamjapan.comまでご連絡ください。
Q4.届いた商品のサイズが合わなかったのですがサイズ交換はできますか？
A. 取扱い全ブランドでサイズ交換可能となります。。（セール品・限定品を除く）
ただし在庫の無い物に関してはサイズ交換が出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。サイズ交換にあたる往復分の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
商品と一緒に『サイズ交換についての手引き』をお送りいたします。サイズ交換をご希望の際はそちらの手引きをご確認ください。記載の手順にて交換対応させていただきます。
※なおサイズ交換の詳細に関しましては以下のページよりご確認ください。
https://www.slamjapan.com/guide/exchange_size.php
サイズ交換に関するご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。TEL：042-705-3791
