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オンライン通販の流れ

ご注文から商品到着までの流れ

SLAMJAPANオンラインショッピングのご購入までの流れは下記のようになっております。

※事情によりお届けにお日にちを頂いてしまう場合には必ず発送前にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

 

STEP1 お客様情報入力

会員登録をしなくてもお買い物はできますが、ご注文いただく際には必ずお客様情報のご入力が必須となります。
会員登録をしますと、ログインするだけでお客様情報のご入力を省くことができます。

また、会員登録をしているお客様にはご購入毎にポイントが付与されます。
このポイントが溜まりますと次回ご購入の際にポイント分割り引くことができます。

STEP2 お届け先の指定

ご注文者様のご住所以外にも、お届けすることが可能です。その場合には、「その他のお届け先」の欄にお届け先情報をご入力ください。
※プレゼント等でご注文者様がお支払されたい場合は、「クレジットカード」か「銀行振込」をお支払方法でお選び下さい。

STEP3 お届け日・お支払方法の指定

ご希望のお届け日と、お支払い方法をご指定ください。 お支払い方法は、 「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」がございます。
お客様に合ったお支払い方法がお選びいただけます。

お届けは最短で即日発送となります。当店では実店舗と在庫を共有しております関係で時間差による完売もございますが、予めご了承くださいませ。その際にはメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。店頭に在庫が無い場合でもお取り寄せ可能な場合は商品入荷後、準備が整い次第、商品を発送させていただきます。最短で2日後の発送が可能ですが週末、祝日をはさむ場合は休み明けの発注となります。こちらも併せてご了承くださいませ。

STEP4 ご注文の確認

お客様情報・お支払方法・お届け先・ご注文商品など、全てのご入力いただいた内容をご確認ください。内容に間違い等がなければ、[注文を確定する]ボタンを押してください。

※ご注文が完了されるまでは商品の確保をしておりません。 この手続きの間に、他のお客さまが同じ商品のご注文を完了された場合には、在庫数が変動し完売となることがございます。

STEP5 ご注文の完了

ご注文完了です。この画面に「ご注文番号」が表示されます。 大切な番号となりますのでメモにお控えください。ご注文完了後に、ご注文確認メールを送信いたします。

※Yahooメールをご利用のお客様は、セキュリティの設定次第ではメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
こちらからのメールが届かない場合には迷惑メールフォルダ等のご確認お願い申し上げます。
■ご注文内容を記載したメールが届かない場合下記理由が考えられます。
・ご記入いただきましたE-Mailアドレスに間違いがある
・送信不可能な文字列を使用している
・ドメイン指定によりSLAM(PC等)からのメールを拒否している
特に携帯電話のメールアドレスでメールが届かない事例が発生しております。携帯電話のメールアドレスのお客様は再度ご確認をお願い致します。

お問い合わせ先:
E-mail shop@slamjapan.com(迷惑メール防止のため全角@を使用)
TEL 098-988-3230(オンラインショップお問い合わせ:12:00〜18:00 木曜日・日曜日休)

ショッピングカートについて

ご購入希望の商品詳細ページにありますご購入フォームの中からご希望のサイズと注文数をお選び頂いてから「カートへ」のボタンを押して頂くと、その商品がショッピングカートの中に自動的に入ります。複数ご購入のお客様は「お買い物を続ける」のボタンを押してお買い物を続けることが可能です。

そして、お買い物が終わりましたら「レジへ」のボタンを押していただき、専用フォームに従ってお客様のお名前、ご住所等の情報を入力していただきます。

会員登録をしていただいたお客様には、次回のご注文からは住所等を入力していただく手間が省けるような仕組みになっております。

お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」の3つからお選び頂けます。
銀行振込(手数料はお客様のご負担となります。)をご希望の場合は入金が確認出来次第の発送となります。代金引換の場合は代引手数料(¥300)が差し引かれます。
詳しくはこちらをご覧ください。

商品をカートに入れる・個人情報のご入力・お支払い方法の選択までがお済みになりましたら、「ご注文確認画面へ」にお進み下さい。

ご注文確認の内容でよろしければ、「注文を確定する」のボタンを押して下さい。この時点で始めてSLAMJAPANにご注文メールが届きます。

送料・代引手数料について

詳しくは下記をご覧ください。

運送会社について

商品の発送はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便にて行います。

営業所止めをご希望されるお客様は、備考欄に「営業所の名前」と「営業所止め希望」とお書き添え下さいませ。

■ お客様の最寄りの営業所を検索 ■
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/index.html (ヤマト運輸ホームページ)
https://www2.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/moyori/ (佐川急便ホームページ)

お支払い方法

お支払い方法は、 「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」がございます。
お急ぎのお客様は代金引換またはクレジットカードでのご購入をお薦め致します。銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますので、代金引換の場合と比べて基本的に1日は発送が遅くなります。さらに週末などにご注文頂くと入金確認が週明けになり、発送もそれ以降になってしまいますので、あらかじめご了承願います。

当サイトにてご利用できるクレジットカードは以下の種類になります。
お取り扱いクレジットカード

不良品・サイズ交換について

基本的に不良品以外での返品・返金はお受けしておりません。予めご了承下さいませ。

発送時の商品チェックには万全を期しておりますが、万が一不良品だった場合、交換または、送料も含め全額返金致します。まずはメールにてご連絡下さい。

不良品の返品期限は、お客様のお手元到着より1週間以内とさせて頂きます。それ以降に関しては受け付けかねますので予めご了承下さいませ。

基本的に全商品を対象に承っております。(一部商品を除きます。)
ただし在庫の無い物に関してはサイズ交換が出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。サイズ交換に係る往復分の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。まずはメールにてお問い合わせ下さい。

サイズ交換の返品期限は、お客様のお手元到着より3日以内とさせて頂きます。それ以降に関しては受け付けかねますので予めご了承下さいませ。

オンラインでの在庫表示ついて

表示されるサイズはお客様のお買い求めいただける商品となっておりますが、実店舗と在庫を共有しておりますので時間差で売れてしまっている場合もございますのでご了承ください。但し、その場合でもメーカーに在庫がある場合はお取り寄せにて発送させていただきます。

なお、すでにオンライン上に表示されていないサイズ・モデルは、店頭在庫も完売で、メーカーからのお取り寄せも出来ない商品となります。

訪問販売法に基づく表記

詳しくは下記をご覧ください。

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